حمیدرضا قیصری با اشاره به نتایج حاصل از ارزیابی‌های صورت گرفته توسط سامانه فوریت‌های اداری «فواد ۱۲۸» اعلام کرد که توانیر و شرکت‌های زیرمجموعه آن در طول شهریورماه ۱۴۰۵، موفق شدند با ثبت بهترین عملکرد در میان دستگاه‌های تابعه وزارت نیرو، کمترین میانگین زمان پاسخگویی به شکایات و درخواست‌های شهروندان را به نام خود ثبت کنند. همچنین این مجموعه توانست بالاترین درصد پاسخ‌های متقن و بیشترین میزان حل‌شدگی مصادیق هشت‌گانه را در سطح وزارت نیرو کسب نماید.

وی در ادامه توضیحات خود افزود: دستیابی به این جایگاه در حالی محقق شده است که وزارت نیرو و شرکت‌های زیرمجموعه، با وجود مواجهه با حجم بسیار گسترده‌ای از درخواست‌ها و شکایات مردمی، در ماه پیش از آن یعنی مردادماه نیز با ثبت میانگین زمان پاسخگویی یک ساعت و ۵۸ دقیقه، عملکردی بسیار مطلوب‌تر و سریع‌تر از میانگین دو ساعت و ۵۲ دقیقه‌ای سایر دستگاه‌های اجرایی کشور از خود به جای گذاشته بودند.

حمیدرضا قیصری در پایان، کسب این موفقیت ارزشمند را گواهی بر توجه ویژه و اهتمام جدی این مجموعه به مقوله پاسخگویی به‌موقع و دقیق، تلاش برای ارتقای مستمر کیفیت خدمت‌رسانی به مردم و همچنین نهادینه‌سازی فرهنگ تکریم ارباب‌رجوع در تمامی سطوح دانست.